Bankamızla yeni çalışmak isteyen ve/veya mevcut görme engelli müşterilerimizin erişimini kolaylaştırmak adına şubelerimize aşağıda belirtilen uygulamalar getirilmiştir;
- Tüm şubelerimizde «Engelli Müşteri Hizmet Masası» yer almaktadır. Görme engelli müşterilerimizin bu masalara yönlendirilmesi için hissedilebilir yüzey uygulaması mevcuttur.
- Şube kapı girişlerinde engelli müşterilere uygun logo ve Braille alfabesi ile yönlendirmeler mevcuttur. Ayrıca; merdivenli şubelerimizde merdiven trabzanlarına kabartma yazı ile yön bilgisi belirtilmiştir.
- Şube girişlerinde engelli müşterilerimizin yardım/destek çağırabilecekleri ikaz/çağrı butonları mevcuttur. İkaz/çağrı butonları aracılığıyla şube görevlilerimizden destek alınabilmektedir.
- Tehlike anında «Acil Durum Butonu» ile devreye girecek olan ses sistemi ile acil çıkışlara sesli yönlendirme uygulaması mevcuttur.
«Engelsiz Bankacılık» sayfamız, görme engelli müşterilerimizin bilgiye erişimini kolaylaştırmak adına, sayfa okuyucuları ve erişilebilirlik uygulamaları tarafından sesli okunabilir formatta tasarlanmıştır. Sözleşme ve formlarımıza, aşağıda yer alan bağlantı ile ulaşılabilirsiniz.
Sözleşme ve Formlar
Bütün ATM'lerimiz görme engelli müşterilerimiz için uygun hale getirilmiştir. ATM listemize buradan ulaşabilirsiniz.